Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, sao555 thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
sao555 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý trong tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với dữ liệu tài khoản của bạn.

Chat trực tiếp Kênh chat trên trang web hoạt động liên tục. Gõ 'quyền riêng tư' để được chuyển ngay đến bộ phận xử lý yêu cầu dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu'. Đội ngũ chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận các bước xử lý tiếp theo.
Yêu cầu xóa tài khoản Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP trước khi tiến hành và thông báo kết quả trong vòng vài ngày làm việc.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Sáu điểm chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là điều khoản pháp lý — đây là nền tảng để bạn tin tưởng nạp tiền và giao dịch mỗi ngày. Dưới đây là sáu thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng để giữ thông tin tài khoản an toàn, từ lớp mã hóa kết nối đến cách chúng tôi xử lý cookie và yêu cầu xóa dữ liệu.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ — bao gồm thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa qua giao thức SSL. Kết nối không mã hóa sẽ bị từ chối tự động.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để hiểu cách bạn di chuyển trong trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Không chia sẻ với bên thứ ba vì lợi nhuận Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.
Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian tiếp theo theo quy định áp dụng. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể hỏi chúng tôi về thời hạn lưu trữ cụ thể qua email hỗ trợ.
Xác minh danh tính trước khi thay đổi Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đều yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký. Điều này ngăn bên ngoài thay đổi thông tin tài khoản của bạn mà không có sự cho phép.
Cập nhật chính sách và thông báo Khi chính sách quyền riêng tư có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo đăng nhập. Bạn luôn biết điều gì thay đổi trước khi phiên đăng nhập tiếp theo bắt đầu.

Những điều bạn hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách sao555 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email và số điện thoại bạn cung cấp khi đăng ký. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát — không lưu mật khẩu ví của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xử lý giao dịch, và với các bên được yêu cầu theo quy định pháp luật tại khu vực được phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP, sau đó cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ trong tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email và yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để hiểu cách người dùng di chuyển trong trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt. Cookie phiên cần thiết để tài khoản hoạt động bình thường.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian tiếp theo theo quy định áp dụng tại khu vực được pháp luật địa phương cho phép. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa. Liên hệ chúng tôi qua email nếu bạn muốn biết thời hạn cụ thể.

Có. Mọi kết nối đều dùng mã hóa SSL, và mật khẩu được băm — không ai trong đội ngũ của chúng tôi có thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Khi phát hiện đăng nhập từ IP hoặc thiết bị lạ, hệ thống tự động yêu cầu xác minh bổ sung.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo ngay khi bạn đăng nhập. Thay đổi quan trọng sẽ được truyền đạt rõ ràng trước khi có hiệu lực, không áp dụng hồi tố mà không có thông báo trước.

Có. Vào mục cài đặt tài khoản để cập nhật email hoặc số điện thoại. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có quyền chỉnh sửa. Nếu gặp khó khăn, liên hệ hỗ trợ qua chat.

Khả năng truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận việc sử dụng dịch vụ có phù hợp với quy định tại nơi bạn sinh sống hay không.